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配送情報

  1. 私の国に発送できますか?

通常、当社は世界中にご注文を発送しています。


  1. 配送料はいくらです

DHLエクスプレス(5~7日):$10.0、$25.0、$35.0

国ごとの規定により、お客様に通関手続きを協力いただ場合があります。


  1. 文してからのくらいで届ます

通常、ご注文の処理時間は1~2営業日以内、到着までに5~7営業日かかります。ただし、繁忙期には遅延する場合があります。ご不明な点がございましたら、onlinesales@tmotor.comまでお気にお問い合わせください。

なお、処理時間は配送時間に含れていませんのでご注意ください。


  1. 注文の追跡方法は

ご注文の発送準備がい次第、www.dhl.comで追跡できます。また、関連する配送情報を記載したメール送りします。その後、T-MOTORアカウントにログインし、「マイオーダ」から注文を追跡できます。追跡情報が有効になるまで最大24時間かかる場合があります。


  1. 荷物が誤った住所に配達された場合はどうります

配送は、当社ウェブページでのチェックアウト時にご入力いただいた住所に行われます。誤った住所を入力したことに気付いた場合は、すぐにonlinesales@tmotor.comまでご連絡ください。DHLを通じて配送先の変更を試みますが、できない場合はお客様ご自身で現地のDHLにご連絡いただく必要があります。

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