品質保証政策

お客様がアフターサービス申請を提出し、お客様サービスより申請書を品質エンジニアに提出して、品質エンジニアはお客様が提供した写真及び説明に基づいて「交換／返品条款」を根拠に商品の故障は品質保証範囲内であるかどうかを判断します：

1．品質保証範囲内：

T-MOTORが無償修理を提供し、お客様が返品を手配して伝票番号を提供し、商品をT-MOTOR販売元／代理店／工場に返送し、T-MOTORが商品の修理又は交換を手配します；

２．品質保障範囲外：

1）．お客様は自費修理しないのでアフターサービス申請書をキャンセルし、今回のアフターサービスは終了します；

2）．お客様は自費修理を決め、修理する商品をT-MOTOR販売元／代理店／工場に返送する必要があり、T-MOTORは修理する製品のシステムテストを行い、故障箇所をお客様にフィードバックし、T-MOTORは修理状況に基づいて修理値段を提示し、お客様は修理費用を支払います。修理仕事完成後、T-MOTORは商品をお客様に郵送し、今回のアフターサービスは終了します。