Информация о доставке

1. Доставляете ли вы в мою страну?

Обычно мы отправляем заказы по всему миру.

2. Сколько стоит доставка?

Экспресс-доставка DHL (5-7 дней): $10.0, $25.0, $35.0

В зависимости от политики стран, клиентам может потребоваться помощь с таможенным оформлением.

3. Как долго ждать мой заказ?

Обычно обработка заказа занимает 1-2 рабочих дня, доставка — 5-7 рабочих дней, однако в периоды высокой загрузки возможны задержки. Если у вас есть вопросы, обращайтесь на onlinesales@tmotor.com.

Обратите внимание, что время обработки не включено во время доставки.

4. Как отследить мой заказ?

Как только ваш заказ будет готов к отправке, вы сможете отследить его на www.dhl.com. Мы также отправим вам электронное письмо с соответствующей информацией о доставке. После этого вы сможете отслеживать заказ в разделе «Мои заказы» в своем аккаунте T-MOTOR. Пожалуйста, подождите до 24 часов для активации отслеживания.

5. Что делать, если посылка доставлена по неправильному адресу?

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа на нашем сайте. Если вы заметили, что указали неправильный адрес, немедленно свяжитесь с onlinesales@tmotor.com. Мы постараемся изменить адрес через DHL, в противном случае вам нужно будет связаться с местным отделением DHL самостоятельно.