配送情報

1. 私の国に発送できますか？

通常、当社は世界中にご注文を発送しています。

2. 配送料はいくらですか？

DHLエクスプレス（5～7日）：$10.0、$25.0、$35.0

国ごとの規定により、お客様に通関手続きをご協力いただく場合があります。

3. 注文してからどのくらいで届きますか？

通常、ご注文の処理時間は1～2営業日以内で、到着までに5～7営業日かかります。ただし、繁忙期には遅延する場合があります。ご不明な点がございましたら、onlinesales@tmotor.comまでお気軽にお問い合わせください。

なお、処理時間は配送時間に含まれていませんのでご注意ください。

4. 注文の追跡方法は？

ご注文の発送準備が整い次第、www.dhl.comで追跡できます。また、関連する配送情報を記載したメールもお送りします。その後、T-MOTORアカウントにログインし、「マイオーダー」からもご注文を追跡できます。追跡情報が有効になるまで最大24時間かかる場合があります。

5. 荷物が誤った住所に配達された場合はどうなりますか？

配送は、当社ウェブページでのチェックアウト時にご入力いただいた住所に行われます。誤った住所を入力したことに気付いた場合は、すぐにonlinesales@tmotor.comまでご連絡ください。DHLを通じて配送先の変更を試みますが、できない場合はお客様ご自身で現地のDHLにご連絡いただく必要があります。