1. So fragen Sie den Bestellstatus ab
1) Bitte geben Sie "Meine Bestellung" in das Benutzerzentrum ein, um den Bestellstatus abzufragen;
2) Kundendienst kontaktieren: 0791-88556889-608;
3) E-Mail: onlinesales@tmotor.com;
4) Online-Chat: Chat-Fenster in der unteren rechten Ecke der Mall-Seite.
2. So ändern Sie eine Bestellung
Nach der Auftragserteilung (vor der Auslieferung) soll gültiger Nachweis (T-MOTOR Kontonummer, Bestellnummer, Produktinformationen, Empfängerinformationen, Zahlungsbeleg usw.) bereitgestellt werden, um zu beweisen, dass Sie der Käufer sind, dann kann der Kundendienst die relevanten Informationen für Sie ändern.
3. So stornieren Sie eine Bestellung
1) Wenn Ihre Bestellung nicht bezahlt wurde oder die Ware noch nicht versandt wurde, können Sie sich in das T-MOTOR-Konto einloggen und die Bestellung auf der Seite "Meine Bestellung" stornieren.
2) Wenn die Ware Ihrer Bestellung versandt wurde und die Bestellung nicht storniert werden kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die Rückgabe der Ware zu beantragen.
Telefon: 0791-88556889-608
E-Mail: onlinesales@tmotor.com
Online-Chat: Chat-Fenster in der unteren rechten Ecke der Mall-Seite.
4. Wann werden Coupons oder Bonuspunkte nach Stornierung der Bestellung zurückgegeben?
Für nicht bezahlte Bestellungen werden Coupons oder Bonuspunkte nach Stornierung der Bestellungen durch den Kunden oder Kundendienst zurückgegeben.
Für bezahlte Bestellungen, werden Coupons oder Bonuspunkte nach der Rückzahlung des Kaufbetrages zurückgegeben, und es dauert ca. 2-3 Arbeitstage.
