Garantiebestimmungen

Der Kunde sendet den Kundendienstantrag und der Kundendienst  sendet das Antragsformular an den Qualitätsingenieur. Der Qualitätsingenieur bestimmt anhand der vom Kunden zur Verfügung gestellten Bilder und Beschreibungen gemäß den Rückgabe- und Umtauschbedingungen, ob der Produktfehler von der Garantie abgedeckt wird:

1. Von der Garantie abgedeckt::

T-MOTOR bietet kostenlose Reparatur an, der Kunde organisiert die Rücksendung und teilt die Bestellnummer mit, sendet die Ware an den Händler / Handelsagenten / Fabriken von T-MOTOR und T-MOTOR organisiert die Reparatur oder den Umtausch der Ware.

2. Nicht von der Garantie abgedeckt:

1) Der Kunde repariert nicht auf eigene Kosten. Das Antragsformular für den Kundendienst wird storniert und der Kundendienst wird beendet.

2). Der Kunde entscheidet sich für eine Reparatur auf eigene Kosten und muss die erforderlichen Reparaturgüter an T-MOTOR Händler / Vertreter / Fabriken senden. T-MOTOR führt einen Systemtest für die Reparaturprodukte durch und gibt die Fehlerpunkte an den Kunden zurück. T-MOTOR gibt den Reparaturpreis entsprechend der Reparatursituation an und der Kunde zahlt die Reparaturgebühr. Nach Abschluss der Reparaturarbeiten sendet T-MOTOR die Ware an den Kunden zurück und dieser Kundendienst wird beendet.