- Versenden Sie in mein Land?
Normalerweise versenden wir Bestellungen weltweit.
- Wie hoch sind die Versandkosten?
DHL Express (5-7 Tage): $10,00, $25,00, $35,00
Je nach den Bestimmungen der einzelnen Länder müssen Kunden möglicherweise beim Zoll helfen.
- Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit für Bestellungen 1-2 Werktage und die Lieferung dauert 5-7 Werktage. In Stoßzeiten kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an onlinesales@tmotor.com.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht in die Versandzeit eingerechnet ist.
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, können Sie sie unter www.dhl.com verfolgen. Wir senden Ihnen außerdem eine E-Mail mit den entsprechenden Lieferinformationen. Danach können Sie Ihre Bestellung auch unter „Meine Bestellungen“ in Ihrem T-MOTOR-Konto verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung bis zu 24 Stunden aktiviert werden kann.
- Was passiert, wenn das Paket an eine falsche Adresse geliefert wurde?
Sendungen werden an die beim Checkout auf unserer Webseite angegebene Adresse geliefert. Wenn Sie feststellen, dass Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie bitte umgehend onlinesales@tmotor.com. Wir versuchen, das Ziel über DHL zu ändern, andernfalls müssen Sie sich selbst an das örtliche DHL wenden.
